Normo ("uygulama"), kişisel sağlıklı yaşam yolculuğunuzda size eşlik eden bir mobil uygulamadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirir: hangi verilerinizi, neden, hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kime/nereye aktardığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve haklarınızı anlatır. Temel ilkemiz: verileriniz öncelikle kendi cihazınızda kalır; hiçbir veriniz satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.
KVKK md. 3 uyarınca veri sorumlusu Cemilcem Oktay'dır (bireysel geliştirici). İletişim: ceok.info@gmail.com. Posta adresi Google Play'deki geliştirici bilgilerinde yer alır; yazılı başvuru için e-posta ile adres talep edebilirsiniz.
Verilerinizin büyük kısmını doğrudan sizden alıyoruz: uygulamaya girdiğiniz bilgiler, izin verdiğiniz sensörler (mikrofon, hareket, konum, kamera, takvim) ve bize yazdığınız mesajlar. Bir kısmı uygulamanın kendisi tarafından otomatik üretilir: kullanım olayları, hata raporları, cihaz ve oturum kayıtları. Üçüncü taraflardan veri satın almıyoruz.
Aşağıdaki veriler yalnızca telefonunuzun yerel depolamasında tutulur; 5, 6 ve 7. maddelerde anlatılan durumlar dışında biz bunlara erişemeyiz ve cihazınızdan çıkmaz:
Uygulamayı kaldırdığınızda bu veriler cihazınızdan kalıcı olarak silinir — Android'de kaldırma sırasında çıkan bir uyarı için madde 17'ye bakın.
İki ayrı amaçla kullanılır: (1) uyku takibi oturumu sırasında horlama ve nefes düzensizliklerini analiz etmek — ses işleme cihaz üzerinde yapılır, kayıtlar cihazınızda kalır; (2) siz sesli not kaydettiğinizde (yazıya çevirme yalnızca Pro abonelikte) — bkz. madde 6.
Yerel hava durumunu göstermek ve tanımladığınız ev/iş konumlarını hatırlamak için kullanılır. Hava durumu için koordinatlarınız, kimlik bilgisi içermeden, Open-Meteo hava durumu servisine iletilir. Konum geçmişiniz tutulmaz.
Uyku evrelerini (uyanık / hafif / derin — o gecenin hareket ve ses verisinden yapılan bir tahmin; REM ölçülmez) tahmin etmek için ivmeölçer verisi cihaz üzerinde işlenir.
İzin verirseniz adım sayınızı ve uyku kayıtlarınızı yalnızca okuruz ve uygulama içinde size göstermek için kullanırız. Bu veriler yapay zekâ sohbetine dahil edilmez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve tarafımızca sunucularda saklanmaz.
İzin verirseniz etkinliklerinizi okuyarak yapay zekâ sohbetlerinde ve günlük özetlerinde bağlam sağlamak için kullanırız; yapay zekâ rızanız varsa ve konuyla ilgiliyse etkinlik özeti Gemini'ye gider (madde 5). Reklam amacıyla kullanılmaz veya satılmaz.
Yalnızca QR kod okutmak için (ör. Normo Web eşleştirme) kullanılır; görüntü cihaz üzerinde işlenir, kaydedilmez ve gönderilmez.
Hatırlatıcılar, alarmlar ve uyku takibi durumu için kullanılır; istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Uygulama, kod güncellemelerini Expo'nun altyapısından indirir; bu sırada uygulama sürümü ve platformu gibi asgari teknik bilgi doğrudan Expo ile — bizim aracılığımız olmadan — paylaşılır.
AI sohbet özelliğini kullanmadan önce açık rızanız istenir; onaylamadan özelliği kullanamazsınız. Onayladıktan sonra, mesaj gönderdiğinizde şunlar sunucumuz aracılığıyla Google'ın Gemini API'sine (ABD) iletilir:
Health Connect/Apple Health verisi (adım sayısı, harici uyku kaydı) bu bağlama hiç dahil edilmez — yalnızca uygulamanın kendi uyku/horlama özeti gider, apne şüphesi sayısı gitmez. Rızanızı istediğiniz zaman Menü → Tercihler → Gizlilik ve Erişilebilirlik → Yapay zekâ kullanımı'ndan geri alabilirsiniz; geri aldığınızda sohbet ve rüya analizi özellikleri devre dışı kalır. Sohbet mesajları yanıt üretildikten sonra sunucumuzda saklanmaz; yalnızca bir yapay zekâ yanıtını bildirirseniz o yanıt, ona yol açan mesajınız ve bildirim sebebiniz kalite geliştirme amacıyla saklanır — süresi için madde 13'e bakın.
Kriz durumları: mesajınızda kendinize zarar verme riskini belirten bazı ifadeler algılanırsa yapay zekâ çağrılmaz ve mesaj Gemini'ye gönderilmez; bunun yerine acil yardım bilgisi (112) gösterilir. Bu kontrol her ifadeyi yakalayamaz; Normo bir kriz hattı değildir.
Sesli not kaydınız cihazınızda saklanır. Yazıya çevirme yalnızca Pro abonelikte ve Android 13 ve üzeri ile iOS'ta kullanılabilir; eski Android sürümlerinde not kaydedilir ama yazıya çevrilmez. Yazıya çevirme telefonunuzda yapılır: ses dosyası ne Normo'nun sunucusuna ne de herhangi bir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir. Telefonunuzda o dilin cihaz içi konuşma tanıma modeli yüklüyse ses telefondan hiç çıkmaz. Yüklü değilse, işletim sisteminin kendi konuşma tanıma hizmeti (Android'de Google, iOS'ta Apple) sesi kendi koşullarıyla işleyebilir; bu hizmet Normo'dan bağımsızdır ve kendi gizlilik politikalarına tabidir. Sesli not için ayrı bir onay ekranı gösterilmez; mikrofon izni işletim sisteminin iznidir. Bunu uyku sırasında kaydedilen ses kliplerinden ayırın: uyku sesi, abonelik türünden bağımsız, hiçbir zaman cihazınızdan çıkmaz.
Sesli hatırlatıcı farklıdır ve Pro gerektirmez: "yarın 9'da annemi ara" dediğinizde sesi telefonunuzun kendi konuşma servisi (Google/Apple) yazıya çevirir — ses kaydı Normo'ya ulaşmaz, sunucularımızda işlenmez ve saklanmaz. Cihazınızda çevrimdışı dil paketi yoksa telefon servisi çeviri için internet kullanabilir; bu durumda ses, telefon üreticinizin altyapısına gider, yine bize gelmez. Sohbet kutusundaki mikrofon düğmesi de aynı şekilde çalışır: ses telefonunuzda yazıya çevrilir, Normo'ya yalnızca siz Gönder'e bastıktan sonra yazıya dökülen metin gider.
Bir hata bildirirken veya destek talebinde bulunurken dilerseniz o geceye ait dakikalık hareket kayıtlarınızı ("uyku tanı verisi") gönüllü olarak bize gönderebilirsiniz. Bu, madde 3'teki genel kurala bir istisnadır ve yalnızca siz gönderme işlemini başlattığınızda gerçekleşir. Saklama süresi için madde 13'e bakın.
Uygulamayı varsayılan olarak hesapsız kullanırsınız; hesap açmanızı veya e-posta vermenizi istemeyiz. Sunucu sizi cihazınızda üretilen, e-posta istemeyen bir kodla (NRM-XXXXXXXX) tanır. Dilerseniz "Abonelik Durumu" ekranından bir Passkey (parmak izi/yüz tanıma) kurabilirsiniz; telefon değiştirdiğinizde "Eski kimliğime dön" ile aynı koda ve aboneliğinize dönmenizi sağlar. Bu durumda cihazınızın ürettiği açık anahtar (public key) sunucuda saklanır — özel anahtar hiçbir zaman cihazınızdan çıkmaz.
Normo Web (Beta): açarsanız telefonunuz, sunucunun okuyamadığı uçtan uca şifreli bir kopyayı en çok 7 gün orada bırakır; şifreyi çözen anahtar yalnızca cihazınızda üretilir, sunucuya hiç gönderilmez. Bu oturumla ilgili teknik kayıtlar (IP, cihaz/tarayıcı adı, oturum kimliği) sunucuda tutulur — süresi için madde 13'e bakın.
Hangi özelliklerin kullanıldığını görebilmek için olay adları toplanır ("uygulama açıldı" gibi) ve kodunuzla birlikte kaydedilir; bu olaylarla isim, e-posta, günlük içeriği veya mesaj metni gönderilmez.
Demografi: kurulum sırasında ve profilinizi güncellediğinizde cinsiyetiniz ve yaş aralığınız (tam yaşınız değil; "25-34" gibi) gönderilir; bu alanlar isteğe bağlıdır, "Belirtmek istemiyorum" seçebilirsiniz.
Hata raporları: uygulama beklenmedik şekilde kapandığında veya ölümcül olmayan bir hata oluştuğunda, hata mesajı, hatanın oluştuğu yer ve teknik yığın izi (stack trace) gönderilir; konsol çıktısı ve ağ istekleri bilinçli olarak dışarıda bırakılır. Bu raporlar Sentry (AB) üzerinden işlenir.
Sunucu tarafında, isteklerinizin standart teknik kayıtları (IP adresi, istek zamanı; kodunuzu içerebilir) güvenlik ve hata ayıklama amacıyla en geç 30 gün tutulur.
Uyku ve horlama bilgisi, günlük/rüya içeriği ve ruh hâli notları KVKK md. 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Varsayılan olarak bunların tamamı yalnızca cihazınızda işlenir ve saklanır. Sunucuya veya üçüncü bir tarafa gitmeleri yalnızca şu durumlarda, açık rızanızla gerçekleşir: (a) yapay zekâ sohbetinde konuyla ilgiliyse ilgili bilgiler Gemini'ye gider (madde 5); (b) gönüllü olarak uyku tanı verisi gönderirsiniz (madde 7); (c) bildirdiğiniz bir yapay zekâ yanıtı ve ona yol açan mesajınız saklanır (madde 5). Health Connect/Apple Health verisi hiçbir durumda cihaz dışına gönderilmez.
KVKK md. 5 ve 6 uyarınca hangi veriyi hangi hukuki sebeple işlediğimiz:
| Veri kategorisi | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik kodu, abonelik durumu, kullanım sayacı | Hizmetin sunulması, kota yönetimi | Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (md. 5/2-c) |
| Kullanım olayları, hata raporları | Hataları bulmak, özellik kullanımını anlamak | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Demografi (yaş aralığı, cinsiyet) | Ürünü kimin için geliştirdiğimizi anlamak | Açık rıza (md. 5/1) — isteğe bağlı |
| Sohbet mesajı ve bağlamı (uyku/günlük/takvim özeti dahil), bildirdiğiniz yanıtlar | Kişiselleştirilmiş yapay zekâ yanıtı üretmek, yanıt kalitesini iyileştirmek | Açık rıza (md. 5/1); özel nitelikli veri için ayrıca açık rıza (md. 6/3-a) |
| Sesli not sesi | Yazıya çevirme (telefonda) | Normo'ya iletilmez; yalnızca cihazınızda (gerekirse işletim sisteminin konuşma tanıma hizmetiyle) işlenir |
| Uyku tanı verisi | Hata ayıklama, destek | Açık rıza (md. 5/1); özel nitelikli veri için md. 6/3-a |
| IP adresi, sunucu günlükleri, web oturumu kayıtları (cihaz/tarayıcı adı), passkey açık anahtarı | Güvenlik, kötüye kullanımı önleme, Normo Web ve kimlik kurtarmayı sunmak | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (md. 5/2-c, 5/2-f) |
| Destek mesajlarınız | Talebinizi yanıtlamak | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (md. 5/2-c, 5/2-f) |
KVKK md. 9 kapsamında aşağıdaki yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak veri aktarımı yapılır:
Yapay zekâ aktarımları açık rızanıza dayanır; barındırma, abonelik ve hata raporu aktarımları hizmetin sunulabilmesi için gereklidir. Bunların dışında cihazınız, hava durumu için Open-Meteo'ya (madde 4) ve uygulama güncellemeleri için Expo'ya doğrudan bağlanır.
| Veri kategorisi | Saklama süresi |
|---|---|
| Kullanım olayları (analitik) | 13 ay |
| Destek mesajları | 2 yıl |
| Yapay zekâ yanıt raporları | 12 ay |
| Uyku tanı verisi gönderimi | 12 ay |
| Web oturum kayıtları | Oturum bitiminden 30 gün |
| Normo Web şifreli kopyası | En çok 7 gün |
| Sunucu günlükleri (IP, istek zamanı) | En geç 30 gün |
| Veritabanı yedekleri | Veritabanı sağlayıcısının geri yükleme penceresi dolunca, en geç 30 gün içinde |
| Silme talebinin kaydı | 3 yıl |
| Hata raporları (Sentry) | 90 gün (otomatik) |
Süre sonunda veriler otomatik olarak silinir. Silme talebinde neyin hemen silindiğine, neyin ne kadar süreyle kaldığına dair tam liste: Veri Silme sayfası.
Şifreli Yedek (Encrypted Backup): "Verilerin" ekranından tüm yerel verilerinizi yedekleyebilirsiniz. Bu yedek dosyası, belirlediğiniz bir parolayla yerel olarak güçlü biçimde şifrelenir. Parolayı bilmeyen hiç kimse (biz dâhil) yedeğinizi açamaz veya okuyamaz.
Telefondaki her şey: uygulama içindeki "Verilerin" ekranından silebilirsiniz. Uyku kayıtları, günlük, rüyalar, horlama klipleri, ritüeller ve ayarlar anında ve kalıcı olarak silinir.
Sunucudaki veriler: aynı ekrandan, "Hesabı ve tüm verileri sil" ile silebilirsiniz. Kodunuza (NRM-…) bağlı sunucu kayıtları ve bağlıysa web hesabı/abonelik kaydınız kalıcı olarak veritabanından çıkarılır. Ayrıntı ve istisnalar: Veri Silme sayfası.
Uygulamayı silmeniz de cihazdaki verileri kaldırır (bkz. madde 17).
KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:
Erişim, silme ve taşıma haklarınızın çoğunu bize başvurmadan uygulama içinden kullanabilirsiniz: "Verilerin" ekranı yedek almayı ve silmeyi doğrudan sunar. Diğer talepleriniz için ceok.info@gmail.com adresine e-postayla ya da (adresi e-postayla talep ederek) yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzda talebinizi açıkça yazın; sunucudaki verileriniz için uygulamadaki kodunuzu (NRM-…, Menü → Hesap → Bilgilerim'de görünür) belirtin, çünkü sizi başka yoldan tanıyamayız. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Talebiniz reddedilir, yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız vardır. GDPR kapsamına giren bir kullanıcıysanız (ör. AB'de ikamet): AB'de yerleşik bir şirketimiz bulunmuyor; talebinizi yukarıdaki adrese yazabilir veya ülkenizdeki yetkili veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.
Normo 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından veri toplamayız. Uygulamayı kullanarak 13 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
Android bazı sürümlerde uygulamayı kaldırırken "Uygulama verilerini sakla" seçeneği sunar. Bunu işaretlerseniz cihazınızdaki veriler silinmeyebilir. Verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız bu seçeneği işaretlemeyin; ya da kaldırmadan önce uygulama içinden "Telefondaki verileri sıfırla"yı kullanın.
Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Verilerinizin işlenme biçimini etkileyen önemli değişikliklerde uygulama içinden de bilgilendirme yapılır; yeni bir işleme açık rıza gerektiriyorsa rızanız yeniden istenir.
Normo is a personal wellness companion app. This policy fulfils our duty to inform under Article 10 of Turkey's Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK"): it explains what data we process, why, on what legal basis, who we send it to, how long we keep it, and what rights you have. Our core principle: your data stays on your device first; we never sell your data or share it for advertising.
Under KVKK Art. 3, the data controller is Cemilcem Oktay (individual developer). Contact: ceok.info@gmail.com. A postal address is listed in the developer details on Google Play; you may request it by email for written requests.
Most of your data comes directly from you: what you enter in the app, the sensors you grant permission to (microphone, motion, location, camera, calendar), and messages you send us. Some is generated automatically by the app itself: usage events, error reports, device and session records. We do not purchase data from third parties.
The following stays only in your phone's local storage; except as described in sections 5, 6 and 7, we cannot access it and it never leaves your device:
Uninstalling the app permanently deletes this data from your device — see section 17 for a warning about Android's "keep app data" prompt.
Used for two separate purposes: (1) during an active sleep-tracking session to analyze snoring and breathing irregularities — processing happens on-device and recordings stay on your device; (2) when you record a voice note (transcription is available only on Pro) — see section 6.
Used to show local weather and to remember the home/work places you define. For weather, your coordinates (without any identity information) are sent to the Open-Meteo weather service. No location history is kept.
Accelerometer data is processed on-device to estimate sleep stages (awake / light / deep — an estimate drawn from that night's movement and sound data; REM is not measured).
With your permission we read only your step count and sleep records to display them in the app. This data is never included in AI chat context, never shared with third parties, never used for advertising, and never stored on our servers.
With your permission, we read your events to provide context in AI chats and daily summaries; if you have given AI consent and it's relevant, an event summary goes to Gemini (section 5). Never used for advertising or sold.
Used only to scan QR codes (e.g. Normo Web pairing); the image is processed on-device, never saved or transmitted.
Used for reminders, alarms and sleep-tracking status; you can disable them anytime.
The app downloads code updates from Expo's infrastructure; minimal technical information (app version, platform) is exchanged directly with Expo, not through us.
Before you can use AI chat, we ask for your explicit consent; you cannot use the feature without it. Once you consent, sending a message sends the following through our server to Google's Gemini API (US):
Health Connect/Apple Health data (step count, external sleep records) is never included in this context — only the app's own sleep/snoring summary is sent, never a suspected-apnea count. You can withdraw consent anytime from Menu → Preferences → Privacy & Accessibility → AI usage; doing so disables chat and dream analysis. Chat messages are not stored on our server once the reply is generated; only if you report an AI reply do we keep that reply, the message that led to it and your reason, for quality improvement — see section 13 for how long.
Crisis situations: if certain expressions indicating a risk of self-harm are detected in your message, the AI is not called and the message is not sent to Gemini; emergency help information (112 in Turkey) is shown instead. This check cannot catch every expression; Normo is not a crisis line.
Your voice note recording is stored on your device. Transcription is available only on Pro and only on Android 13 and above and on iOS; on older Android versions the note is recorded but not transcribed. Transcription happens on your phone: the audio file is sent neither to Normo's server nor to any AI provider. If your phone has the on-device speech recognition model for that language installed, the audio never leaves the phone. If it is not installed, the operating system's own speech recognition service (Google on Android, Apple on iOS) may process the audio under its own terms; that service is independent of Normo and subject to its own privacy policy. No separate consent screen is shown for voice notes; the microphone permission is the operating system's permission. Don't confuse this with the audio clips recorded during sleep tracking: sleep audio never leaves your device, regardless of subscription tier.
Voice reminders and the microphone button in the chat box work the same way: your speech is turned into text by your phone's own speech service and the audio never reaches Normo; only the text, and only after you press Send in the chat, goes to the AI companion.
When reporting a bug or contacting support, you may voluntarily choose to send us your minute-by-minute movement data for that night ("sleep diagnostic data"). This is an exception to the rule in section 3, and it only happens when you initiate the submission. See section 13 for how long it is kept.
By default, you use the app without an account; we don't ask you to sign up or give an email. The server identifies you by a code generated on your device (NRM-XXXXXXXX) that never asks for an email. You may optionally set up a Passkey (fingerprint/face) from the "Subscription Status" screen; when you switch phones, "Back to my old identity" lets you return to the same code and subscription. In that case, the public key your device generates is stored on our server — your private key never leaves your device.
Normo Web (Beta): if you open it, your phone leaves an end-to-end encrypted copy there for up to 7 days that the server cannot read; the decryption key is generated only on your device and never sent to the server. Technical records tied to this session (IP, device/browser name, session ID) are kept on the server — see section 13 for how long.
Event names are collected so we can see which features are used ("app opened", etc.) and stored with your code; no name, email, journal content or message text is sent with them.
Demographics: during setup and when you update your profile, your gender and age range (not your exact age; e.g. "25-34") are sent. These fields are optional — you can choose "Prefer not to say".
Error reports: if the app closes unexpectedly or a non-fatal error occurs, we send the error message, where the error occurred and the technical stack trace; console output and network requests are deliberately excluded. These reports are processed via Sentry (EU).
On the server side, standard technical records of your requests (IP address, request time; they may include your code) are kept for security and debugging for at most 30 days.
Sleep and snoring information, journal/dream content and mood notes are treated as special category personal data. By default, all of it is processed and stored on your device only. It reaches our server or a third party only with your explicit consent, and only in these cases: (a) relevant information goes to Gemini when it's needed for an AI chat message (section 5); (b) you voluntarily send sleep diagnostic data (section 7); (c) an AI reply you report and the message that led to it are kept (section 5). Health Connect/Apple Health data is never sent off the device in any case.
Under Turkish data protection law (KVKK arts. 5–6), here is why and on what basis each category is processed:
| Data category | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|
| Identity code, subscription status, usage counter | Providing the service, quota management | Necessary for performance of a contract (Art. 5/2-c) |
| Usage events, error reports | Finding bugs, understanding feature usage | Legitimate interest (Art. 5/2-f) |
| Demographics (age range, gender) | Understanding who we're building for | Explicit consent (Art. 5/1) — optional |
| Chat message and its context (incl. sleep/journal/calendar summary), replies you report | Generating a personalized AI reply, improving reply quality | Explicit consent (Art. 5/1); for special category data, explicit consent as well (Art. 6/3-a) |
| Voice note audio | Transcription (on the phone) | Not transmitted to Normo; processed only on your device (with the operating system's speech recognition service where needed) |
| Sleep diagnostic data | Debugging, support | Explicit consent (Art. 5/1); Art. 6/3-a for special category data |
| IP address, server logs, web session records (device/browser name), passkey public key | Security, preventing abuse, providing Normo Web and identity recovery | Performance of a contract and legitimate interest (Art. 5/2-c, 5/2-f) |
| Your support messages | Responding to your request | Performance of a contract and legitimate interest (Art. 5/2-c, 5/2-f) |
Under KVKK Art. 9, we transfer data, limited to the purposes above, to the following providers outside Turkey:
The AI transfers rely on your explicit consent; the hosting, subscription and error-report transfers are necessary to provide the service. Apart from these, your device connects directly to Open-Meteo for weather (section 4) and to Expo for app updates.
| Data category | Retention |
|---|---|
| Usage events (analytics) | 13 months |
| Support messages | 2 years |
| AI response reports | 12 months |
| Sleep diagnostic submissions | 12 months |
| Web session records | 30 days after the session ends |
| Normo Web encrypted copy | At most 7 days |
| Server logs (IP, request time) | At most 30 days |
| Database backups | Until the database provider's restore window passes, at most 30 days |
| Record of a deletion request | 3 years |
| Error reports (Sentry) | 90 days (automatic) |
Data is automatically deleted at the end of each period. For the full list of what is deleted immediately versus retained, see the Data Deletion page.
Encrypted Backup: you can export a backup of all your local data from the "Your Data" screen. This file is strongly encrypted with a password of your choice; without it, absolutely no one — including us — can open or read your backup.
Everything on the phone: use the "Your Data" screen. Sleep records, journal, dreams, snoring clips, rituals and settings are deleted immediately and permanently.
Server data: use "Delete account and all data" on the same screen. Server records tied to your code (NRM-…), and your linked web account/subscription record if any, are permanently removed from the database. Details and exceptions: Data Deletion page.
Uninstalling the app also removes the data on your device (see section 17).
Under Turkish data protection law you have the right to:
You can exercise most access, erasure and portability rights without contacting us, directly in the app: the "Your Data" screen offers backup and deletion. For other requests, apply by email to ceok.info@gmail.com or in writing (request the postal address by email). State your request clearly; for your server data, include your in-app code (NRM-…, shown under Menu → Account → My Info), since we have no other way to identify you. We respond free of charge within 30 days. If your request is refused, found insufficient, or unanswered in time, you may complain to Turkey's Personal Data Protection Board (KVKK Kurulu). If you're covered by GDPR (e.g. resident in the EU): we have no EU establishment; you may write to the address above or contact your country's data protection authority.
Normo is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect data from them. By using the app, you represent that you are 13 or older.
Some Android versions offer a "Keep app data" option when you uninstall. If you select it, data on your device may not be deleted. If you want it fully removed, don't select that option — or use "Reset data on this phone" in the app before uninstalling.
Updates to this policy will be published on this page with a revised effective date. For material changes to how your data is processed, we will also notify you in the app; if a new processing activity requires explicit consent, we will ask for it again.