Bu sayfa, Normo uygulamasındaki verilerinizi nasıl sildireceğinizi anlatır. Normo'da hesap sistemi yoktur; kullanıcılar anonim bir cihaz kimliğiyle tanınır. Bu nedenle silme işlemi uygulamanın kendi içinden yapılır ve size özel bir kimlik doğrulaması gerekmez.
İşlem anında gerçekleşir. Onayladığınız anda sunucudaki kayıtlarınız silinir ve cihazınızdaki veriler temizlenir.
Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu kaybettiyseniz veya uygulamayı sildiyseniz) ceok.info@gmail.com adresine yazın. Hangi kaydın size ait olduğunu belirleyebilmemiz için uygulamadaki “Profil & Bilgiler” ekranında görünen, NRM- ile başlayan kimliğinizi belirtin. Hesap sistemi olmadığı için sizi başka türlü tanımamız mümkün değildir.
Talebiniz üzerine sunucudan kalıcı olarak silinenler:
| Veri | Açıklama |
|---|---|
| Kullanım sayaçları | Yapay zekâ mesaj kotanız ve reklamla kazanılan krediler |
| Abonelik durumu | Premium olup olmadığınız bilgisi |
| Kullanım olayları | Hangi ekranların açıldığı gibi anonim etkileşim kayıtları ve hata günlükleri |
| Destek mesajları | Bize yazdığınız mesajlar ve varsa e-posta adresiniz |
| Bildirilen yanıtlar | Kalitesiz bulup bildirdiğiniz yapay zekâ cevapları |
| Uyku tanı verisi | Gönüllü olarak gönderdiyseniz, dakikalık hareket kayıtlarınız |
| Reklam ödül kayıtları | Ödüllü reklam doğrulama kayıtları |
Uyku kayıtlarınız, gece alınan ses klipleri, günlük yazılarınız, sohbet geçmişiniz ve profil bilgileriniz zaten sunucumuzda tutulmaz; yalnızca telefonunuzun kendi deposundadır. Yukarıdaki işlem bunları da temizler. Uygulamayı silmeniz de aynı sonucu verir.
Silme talebinden sonra veritabanımızda size ait hiçbir kayıt kalmaz. Yalnızca bizim kontrolümüzde olmayan iki istisna vardır:
| Veri | Nerede ve ne kadar | Neden silemiyoruz |
|---|---|---|
| Satın alma ve ödeme kayıtları | Google Play'de, Google'ın kendi saklama ve yasal süreleri boyunca | Ödemeler tamamen Google Play üzerinden yapılır. Bu kayıtlar bize hiç ulaşmaz; Google'da tutulur ve vergi mevzuatı gereği silinemez. Talebiniz için Google Play desteğine başvurmanız gerekir. |
| Barındırma sunucusunun teknik günlükleri | Sunucu sağlayıcımızın (Render) kendi politikasına göre kısa süreli | İstek zamanı ve IP gibi standart teknik kayıtlar. Bunları biz oluşturmuyor ve yönetmiyoruz; sağlayıcı belirli bir süre sonra kendisi siliyor. Kimliğinizle ilişkilendirilmiş uygulama verisi içermezler. |
Kullanım istatistiklerimiz ayrı bir yerde saklanmaz; doğrudan olay kayıtlarından hesaplanır. Kayıtlarınız silindiğinde istatistiklerden de çıkarsınız.